8月6日,用友公司高級(jí)副總裁鄭雨林在用友軟件園接受記者采訪時(shí)透露:9月7日在京召開的2013用友用戶大會(huì)已確定主題為“技術(shù)重塑管理”;“技術(shù)”是用友回歸產(chǎn)品,謀求“平臺(tái)化發(fā)展,產(chǎn)業(yè)鏈共贏”的關(guān)鍵。他強(qiáng)調(diào),用友2013年加大研發(fā)投入,加快轉(zhuǎn)型升級(jí),成效正在逐步顯現(xiàn)。
加大研發(fā)投入 平臺(tái)化成效顯現(xiàn)
事實(shí)上,用友公司一直重視研發(fā)投入,并從中嘗到了巨大甜頭。以用友旗艦型產(chǎn)品線NC為例,從1999年開始研發(fā)到2005年實(shí)現(xiàn)盈利,累計(jì)投入近10億元人民幣。自2006年起,銷售收入連續(xù)多年超過(guò)35%以上的同比增長(zhǎng),不僅成為用友的現(xiàn)金牛,而且率領(lǐng)中國(guó)本土軟件廠商在高端管理軟件上實(shí)現(xiàn)集體突圍,迫使跨國(guó)軟件巨頭走下價(jià)格神壇,為中國(guó)信息化建設(shè)節(jié)約數(shù)百億的資金投入。
2012年,盡管受宏觀經(jīng)濟(jì)及諸多因素的影響,用友業(yè)績(jī)下滑,但在研發(fā)投入上始終保持了兩位數(shù)字以上的增長(zhǎng),尤其是在2013年明確提出“平臺(tái)化發(fā)展,產(chǎn)業(yè)鏈共贏”的新三年業(yè)務(wù)策略后,上半年研發(fā)投入增長(zhǎng)超過(guò)35%。
同時(shí),用友公司內(nèi)部加強(qiáng)了對(duì)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)應(yīng)用等新技術(shù)的研究與創(chuàng)新引導(dǎo),及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)取得創(chuàng)新成果的研發(fā)團(tuán)隊(duì),形成了支持重大創(chuàng)新、重要?jiǎng)?chuàng)新、微創(chuàng)新的三級(jí)體系,從2013年3月起,增設(shè)了對(duì)集團(tuán)級(jí)產(chǎn)品技術(shù)類重大創(chuàng)新成果百萬(wàn)元的特等獎(jiǎng)項(xiàng)。
據(jù)悉,用友公司已經(jīng)完成了平臺(tái)產(chǎn)品UAP6.3版的研發(fā)、驗(yàn)證工作,于7月初實(shí)現(xiàn)獨(dú)立發(fā)版,并在上半年與60多家合作伙伴簽約,完成了產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈未來(lái)規(guī)模化擴(kuò)張的布局;基于UAP平臺(tái),用友汽車開始新一代DMS(汽車經(jīng)銷商管理)以及新一代經(jīng)銷商集團(tuán)綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)產(chǎn)品、商業(yè)分析與智能營(yíng)銷服務(wù)產(chǎn)品的研發(fā),用友煙草公司發(fā)布了低值易耗品管理、配方管理、生產(chǎn)管理等工業(yè)ERP產(chǎn)品及解決方案,完全滿足多客戶端的移動(dòng)應(yīng)用需求。
“先進(jìn)的UAP平臺(tái)和產(chǎn)品技術(shù),使得用友在海外的亞太市場(chǎng)獲得千萬(wàn)級(jí)以上項(xiàng)目的突破,在歐洲與源訊公司的合資公司—云安公司成功實(shí)施了基于UAP平臺(tái)的CRM樣板項(xiàng)目。 ”鄭雨林透露。
用友公司對(duì)CSP公有云平臺(tái)與云服務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展,采用國(guó)內(nèi)研發(fā)機(jī)構(gòu)與美國(guó)硅谷技術(shù)中心雙向協(xié)同研發(fā)的方式,實(shí)現(xiàn)公有云平臺(tái)的完整性和高可用性,完成了CSP開發(fā)平臺(tái)、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)以及運(yùn)行支撐系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)。在云服務(wù)上,已建成財(cái)稅、營(yíng)銷(碼客)、協(xié)同、支付這四朵云,這四朵云能完全滿足多種客戶端基于移動(dòng)和固定各類應(yīng)用環(huán)境的需求。據(jù)鄭雨林介紹,用友CSP的用戶數(shù)已超過(guò)40萬(wàn)家,預(yù)計(jì)今年年底達(dá)到240萬(wàn)家、2015年超過(guò)1000萬(wàn)家。
謀求產(chǎn)業(yè)鏈擴(kuò)張 加快轉(zhuǎn)型升級(jí)
“加大研發(fā)投入,推動(dòng)內(nèi)部積極創(chuàng)新,并在硅谷設(shè)立海外技術(shù)研發(fā)中心,從頂級(jí)的互聯(lián)網(wǎng)公司、電子商務(wù)企業(yè)引進(jìn)高端技術(shù)人才,是用友實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品技術(shù)升級(jí)的有益實(shí)踐。”鄭雨林認(rèn)為, “用友還必須改變商業(yè)模式,通過(guò)構(gòu)建強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈,實(shí)現(xiàn)平臺(tái)化擴(kuò)張。”
按照2013年初用友確定的“產(chǎn)業(yè)鏈共贏” 策略,用友聚焦平臺(tái)/技術(shù)、應(yīng)用產(chǎn)品以及重點(diǎn)行業(yè)解決方案的發(fā)展,大力發(fā)展基于用友產(chǎn)品與平臺(tái)的強(qiáng)大產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈。
在大中型企業(yè)領(lǐng)域,2013年上半年執(zhí)行“分層覆蓋,分層經(jīng)營(yíng)”模式,產(chǎn)業(yè)鏈擴(kuò)張的雛形已經(jīng)初現(xiàn)。據(jù)了解,用友對(duì)大型企業(yè)客戶采用基于專業(yè)服務(wù)的客戶經(jīng)營(yíng)模式,并結(jié)合與專業(yè)服務(wù)商的合作,改進(jìn)加強(qiáng)對(duì)高端客戶的服務(wù)與經(jīng)營(yíng);對(duì)中型企業(yè)客戶,公司繼續(xù)戰(zhàn)略性加強(qiáng)U8產(chǎn)品分銷,加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè),同時(shí)優(yōu)化直銷經(jīng)營(yíng),提高市場(chǎng)覆蓋。
這一策略的積極效應(yīng),在用友公司海外市場(chǎng)的高速增長(zhǎng)中得以體現(xiàn),用友與日本Bridge公司、馬來(lái)西亞FDL公司、臺(tái)灣的奇唯科技和一通科技,以及香港ACW公司簽訂合作協(xié)議并取得了分銷業(yè)務(wù)的全面拓展。
在小微企業(yè)領(lǐng)域,全國(guó)大部分伙伴已完成了與CSP統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)的連接,并成功進(jìn)行了初始應(yīng)用,新的統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)將為客戶提供更為專業(yè)、及時(shí)和全方位的在線服務(wù);擁有26萬(wàn)小微企業(yè)注冊(cè)用戶的“會(huì)樂(lè)家園”,與中國(guó)電信、招商銀行、百度等公司開展深入合作,帶來(lái)深度用戶價(jià)值;與中國(guó)電信聯(lián)手推出的“碼客營(yíng)銷”,已在25萬(wàn)小微企業(yè)用戶中應(yīng)用。
抓住云計(jì)算機(jī)遇 引領(lǐng)企業(yè)市場(chǎng)
“云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù),將對(duì)所有的IT產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生革命性的影響。”鄭雨林說(shuō),“對(duì)于軟件公司而言,如果還是按照過(guò)去馬拉松規(guī)則來(lái)跑步,可能會(huì)錯(cuò)失機(jī)會(huì),必須按照百米沖刺的規(guī)則,速度是第一位的。”
用友公司的全面計(jì)劃是,在未來(lái)3-5年內(nèi),轉(zhuǎn)型成為一家以企業(yè)服務(wù)為核心的平臺(tái)型公司。10年前,牽引整個(gè)產(chǎn)業(yè)資金流向的是操作系統(tǒng)和芯片公司,現(xiàn)在,則是流向以應(yīng)用服務(wù)為驅(qū)動(dòng)的平臺(tái)型公司。平臺(tái)型公司,消費(fèi)市場(chǎng)領(lǐng)域走在前面,已出現(xiàn)蘋果、Google、騰訊等巨無(wú)霸,但在企業(yè)市場(chǎng)領(lǐng)域,市場(chǎng)剛開始啟動(dòng)。
在鄭雨林看來(lái),做平臺(tái)和平臺(tái)化不是同一回事兒。做平臺(tái)是實(shí)現(xiàn)平臺(tái)化的必要條件,是技術(shù)基礎(chǔ);平臺(tái)化是商業(yè)模式,用友將通過(guò)自己的UAP平臺(tái)、CSP平臺(tái)推出面向企業(yè)的應(yīng)用和服務(wù),同時(shí)大力聚合第三方伙伴、社會(huì)化資源在平臺(tái)上所提供的應(yīng)用和服務(wù)。“2013年上半年,用友加大了平臺(tái)和基于平臺(tái)技術(shù)的產(chǎn)品研發(fā)投入,加快了商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型升級(jí),成效正在逐步顯現(xiàn)。”